Количество обращений клиентов в ВТБ Медицинское страхование выросло на 14% в I квартале

Количество обращений клиентов в ВТБ Медицинское страхование выросло на 14% в I квартале
Фото: vpravda.ru
В I квартале 2018 года в компанию ВТБ Медицинское страхование поступило 650 тысяч обращений от застрахованных лиц. Это на 14% больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Наибольшее количество обращений было принято по круглосуточному телефону горячей линии.

Среди самых популярных вопросов – условия предоставления того или иного вида медицинской помощи, обеспечение полисом обязательного медицинского страхования (ОМС), а также работа медицинских учреждений.

Большинство вопросов было связано с качеством оказанной медицинской помощи, взиманием денежных средств за медуслуги по программе ОМС, отказом в предоставлении медицинской помощи. 33% от общего количества поступивших жалоб было признано обоснованными. По ним компания провела работу, по результатам которой споры были урегулированы как в досудебном, так и в судебном порядке.

Елена Белоусенко, генеральный директор ВТБ Медицинское страхование, прокомментировала: «Миссия нашей компании – защита прав наших клиентов, которые им предоставляет государственная система ОМС. Ежедневно наши специалисты обрабатывают тысячи обращений застрахованных лиц и оказывают им всяческую помощь в решении различных вопросов, связанных с оказанием бесплатной медицинской помощи».

ООО ВТБ МС. Лицензии СЛ № 2890, ОС № 2890-01

на правах рекламы

 

Ещё новости о событии:

В первом квартале 2018 года в компанию ВТБ Медицинское страхование поступило 650 тысяч обращений от застрахованных лиц.
14:20 08.06.2018 Volpromex.Ru - Волгоград
Количество обращений клиентов в ВТБ Медицинское страхование выросло на 14% в I квартале - Газета Волгоградская правда
В I квартале 2018 года в компанию ВТБ Медицинское страхование поступило 650 тысяч обращений от застрахованных лиц.
12:30 08.06.2018 Газета Волгоградская правда - Волгоград
 
По теме
В Волжском состоялся фестиваль для самозанятых - Riac34.Ru В Центре культуры и искусства «Октябрь» в Волжском прошел фестиваль профессионального мастерства «Самый лучший, самый нужный»   Фестиваль самозанятых в Волжском объединил более сорока человек.
Riac34.Ru
ЗАДЕРЖАН НАРУШИТЕЛЬ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ГРАНИЦЫ - Газета Заря Источник: Пресс-служба Пограничного управления ФСБ России по Волгоградской области Сотрудниками Пограничного управления ФСБ России по Волгоградской области пресечена попытка незаконного пересечения государственной гра
Газета Заря
Увеличить - Сайт центров соцзащиты населения На территории Волгоградской области с 01 апреля 2024 г. стартует областная акция по благоустройству родного края "Семейный зеленый десант" (далее - Акция).
Сайт центров соцзащиты населения