Часто приходится ждать неделями, чтобы попасть к эндокринологу или урологу. Куда можно пожаловаться?
Ангелина
С января Всероссийский союз пациентов запустил общественный открытый проект «Горячая линия для юридической помощи гражданам в защите прав на охрану здоровья».
По информации общественной палаты Волгоградской области, за время работы линии самыми популярными вопросами стали те, что связаны со льготами на лекарственное обеспечение, а также механизмами получения медпомощи. Здесь и поиск необходимых узкопрофильных специалистов, и очереди, и порядок обследований. Очень часто пациенты сталкиваются с проблемой навязывания платных услуг.
– Цель «горячей линии» – помочь пациентам разобраться в грамотности предоставления бесплатных услуг, а также рассказать об их правах и возможностях, – поясняет Юрий Жулев, сопредседатель Всероссийского союза пациентов.
Все поступившие звонки анализируют и выявляют «узкие» места в системе здравоохранения каждого региона. Это позволяет быстрее приступить к исправлению ситуации. Всего по стране Всероссийский союз объединяет пять миллионов пациентов.
Обращаться с вопросами по медицинскому обслуживанию нужно по телефону 8‑800‑500‑82‑66 (с 7.00 до 10.00 и с 14.00 до 17.00 по московскому времени в будние дни). Российские граждане могут получить бесплатную консультацию по любым вопросам, связанным с защитой прав на охрану здоровья.
Отметим, что проект «Горячая линия для юридической помощи гражданам в защите прав на охрану здоровья» реализуется Всероссийским союзом пациентов при поддержке Фонда президентских грантов.
Маргарита Бабанова. © Фото: ИД «Волгоградская правда» / Сергей Григоренко.