Прокуратура выявила факты волокиты в деятельности регионального Управления Роспотребнадзора при рассмотрении жалоб потребителей

Прокуратура Волгоградской области провела проверку исполнения требований законодательства о порядке рассмотрения обращений граждан, в ходе которой выявлены нарушения в деятельности Управления Роспотребнадзора (далее – Управление).
Согласно положениям Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации. В исключительных случаях срок рассмотрения обращения может быть продлен не более чем на 30 дней.
В нарушение указанных требований законодательства сотрудниками Управления допускаются неединичные случаи волокиты при рассмотрении жалоб по вопросам предоставления финансовых услуг потребителям.
К примеру, 08 июня 2016 года в Управление поступило обращение волгоградца о неправомерных действиях сотрудников ПАО «Почта Банк» при заключении с заявителем кредитного договора. Внеплановая проверка по данному обращению была назначена только через 28 дней. При этом, в течение месяца ни одного проверочного мероприятия в рамках проверки не проведено. Срок рассмотрения при отсутствии правовых оснований продлевался на 30 дней. Каких-либо результатов проверка не имела.
Аналогичная волокита допущена при разрешении 6 обращений заявителей.
По итогам проверки прокуратурой Волгоградской области в адрес руководителя регионального Управления Роспотребнадзора внесено представление об устранении выявленных нарушений и привлечении к дисциплинарной ответственности виновных должностных лиц.

 

Ещё новости о событии:

Прокуратура Волгоградской области выявила нарушения в деятельности Управления Роспотребнадзора по региону.
17:08 15.02.2017 ИА НовостиВолгограда.ру - Волгоград
Прокуратура Волгоградской области провела проверку исполнения требований законодательства о порядке рассмотрения обращений граждан, в ходе которой выявлены нарушения в деятельности Управления Роспотребнадзора (далее – Управление).
11:21 15.02.2017 Прокуратура Волгоградской области - Волгоград
Нарушения в деятельности Управления Роспотребнадзора выявлены прокуратурой Волгоградской области в части рассмотрения жалоб граждан в отношении предоставления финансовых услуг.
11:15 15.02.2017 Vd-Tv.Ru - Волгоград
 
По теме
25 апреля 2024 года руководитель СУ СКР по Волгоградской области Василий Иванович Семенов проведет личный прием граждан, проживающих на административных территориях,
Фото: ГУ МВД по Волгоградской области Какой уровень преступности в Волгоградской области Кроме того, на 15% увеличилась раскрываемость тяжких и особо тяжких преступлений «прошлых лет».
В Волжском наградили охранников ТЦ, помешавших пенсионерке обогатить аферистов 95.78.246.146 - Volzsky.Ru Фото © ГУ МВД по Волгоградской области Павлова Елена Начальник УМВД по городу Волжскому Дмитрий Дегтярев вручил благодарности двоим волжанам за проявленное неравнодушие и активную гражданскую позицию.
Volzsky.Ru
Волгоградские аграрии делают ставку на переработку сельхозпродукции и новый урожай - Газета Городские вести Сегодня на площадке волгоградского аграрного вуза специалисты АПК обсудили ряд вопросов – весенне-полевые работы, развитие переработки, обеспечение отрасли кадрами и господдержку.
Газета Городские вести
Увеличить - Сайт центров соцзащиты населения На территории Волгоградской области с 01 апреля 2024 г. стартует областная акция по благоустройству родного края "Семейный зеленый десант" (далее - Акция).
Сайт центров соцзащиты населения