Об итогах проведения «горячей» линии в сфере предоставления туристических услуг и по инфекционным угрозам за рубежом

С 26 июня по 10 июля 2017г. в Управлении Роспотребнадзора по Волгоградской области по телефонам «горячей» линии в рабочие дни с 9.00 до 17:00 было организовано тематическое консультирование граждан по вопросам предоставления туристических услуг и инфекционных угрозах за рубежом.

Информация о проведении указанного мероприятия была размещена на официальном сайте Управления, на сайтах районных администраций (на территории Волгоградской области), а также в печатных средствах массовой информации.

В ходе проведённого мероприятия в адрес Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области поступило 21 обращение, существом которых явилось:

- нарушение сроков оформления виз;

- одностороннее изменение условий договора реализации туристского продукта, в части изменения даты вылета;

- возможность расторжения потребителем уже заключенного договора, на возврат какой денежной суммы, при этом, он может рассчитывать;

- существенное изменение условий договора в ходе его реализации;

- наложение штрафных санкций за отказ потребителя от исполнения договора реализации туристского продукта.

По всем обращениям потребителям даны подробные разъяснения, в четырех случаях оказана устная консультация по подготовке претензий, одному из потребителей рекомендовано обратиться в Консультационный центр для подготовки искового заявления в суд с привлечением специалистов Управления для дачи заключения.


 
По теме
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области в г. Камышине, Камышинском, Котовском, Жирновском, Руднянском районах (далее – ТО Управления) сообщает,
12.07.2017
После реконструкции в больницу СМП №25 пациентов будут доставлять по земле и по воздуху - Газета Вечерний Волгоград Сегодня, 23 мая, в Волгограде после капитального обновления открылась главная больница скорой медицинской помощи, здание которой отремонтировали впервые за 40 лет.
23.05.2018 Газета Вечерний Волгоград
В Волгограде убийцу-насильника 5-летней Сони Четвертновой приговорили к 20 годам строгого режима - ИА Высота 102.0 К 20 годам колонии строгого  режима приговорен Павел Лукьяненко за убийство пятилетней Сони Четвертновой, сообщает ИА “Высота 102” из зала Волгоградского областного суда, где сегодня был вынесен приговор убийце ребенка.
23.05.2018 ИА Высота 102.0
Замена тротуарной плитки на проспекте Ленина идет стахановскими темпами. За неделю подрядные организации успели не только навести погром в пешеходной зоне, демонтировав старое покрытие,
23.05.2018 ИА НовостиВолгограда.ру
Сегодня депутаты Волгоградской областной Думы обсудили нововведения в региональный закон об организации проведения капитального ремонта в многоквартирных домах.
23.05.2018 Областная Дума