Как платить за воду, которая только по названию является горячей?

Как платить за воду, которая только по названию является горячей?
Фото: vv-34.ru

? Разъясните, как лучше оплачивать горячую воду, если зачастую она идет теплая, а порой совсем холодная? Года четыре для горячей воды у нас норма 15–30 градусов. Бывает, что ее вообще просто не дают, какие-то перебои случаются. А деньги-то берут по тарифу «горячая»!

Петриченко Валентина Павловна.

 

Валентина Павловна, для начала нужно обязательно выявить причину предоставления некачественной услуги.

 

– Для этого необходимо письменно обратиться в УК с просьбой объяснить и при возможности устранить причину того, что вместо горячей воды подается прохладная, – прокомментировали нам в областном Госжилнадзоре.

 

Факт предоставления некачественной услуги должен быть зафиксирован соответствующей проверкой по следам вашего заявления. Итогом проверки должен стать акт, в котором подтверждается, что вода явно не той температуры, какой должна быть.

 

– Если в квартире не установлен прибор учета, который самостоятельно замеряет температуру воды и лишь с определенной отметки начинает учет по тарифу «горячей», то нормативный показатель этой услуги – 60 градусов, – пояснили в жилинспекции.

 

Если представители УК не спешат являться к вам с проверкой, зафиксировать низкую температуру «горячей» воды в квартире можно в присутствии двух собственников, представителей Совета МКД. Здесь опять же составляется акт, который подписывают все участники проверки.

 

– Когда предоставление некачественной услуги зафиксировано документально, собственник может рассчитывать на перерасчет платы, – отмечают специалисты жилнадзора. – Для перерасчета следует опять же сделать запрос в управляющую компанию. По нормам, если температура горячей воды в точке разбора ниже 40°C, то каждый час подачи такой воды должен считаться по тарифу за холодную воду. Что касается перебоев с горячей водой, то допустимая их продолжительность – не более 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца или 4 часов единовременно. При аварии на тупиковой магистрали – не более 24 часов подряд. Все, что превышает эти временные периоды, подлежит перерасчету. Но опять же при наличии соответствующего акта!

 

Напомним, что все заявления в УК оформляются в письменном виде. В случае их невыполнения в 30-дневный срок следует обращаться с жалобой в Управление жилищной инспекции по Волгограду.

 

Юлия Казанджан

 
По теме
Комитет тарифного регулирования Волгоградской области утвердил нормативы расхода тепловой энергии, используемой на подогрев холодной воды для предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению,
В Волгограде ожидается дождливая пятница - Газета Городские вести Фото: Дмитрий Рогулин/"Городские вести" В городе пройдут ливни. По прогнозам синоптиков жителей Волгограда ожидают два дождливых дня - последний рабочий день на этой неделе, пятница, и первый выходной - суббота.
Газета Городские вести
Увеличить - Сайт центров соцзащиты населения На территории Волгоградской области с 01 апреля 2024 г. стартует областная акция по благоустройству родного края "Семейный зеленый десант" (далее - Акция).
Сайт центров соцзащиты населения