Главное наше достижение – доверие жителей Волгоградской области!

01.jpg
02.jpg
Фото: mfc.volganet.ru
28 февраля ГКУ ВО «МФЦ» исполняется 5 лет. К своему первому юбилею госучреждению есть чем поделиться и что предложить не только жителям Волгоградской области, но коллегам из других регионов, которые неоднократно признавали опыт работы волгоградцев уникальным и передовым. Сегодня ГКУ ВО «МФЦ» объединил под своим началом 48 центров и офисов «Мои Документы» и 235 территориальных обособленных структурных подразделений, в которых открыты 844 окна приема и выдачи документов, 24 бизнес-окна, 7 из которых в новом МФЦ для бизнеса. Доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» по месту пребывания, достигла 98,2 процентов. Путь Уполномоченного центра к роли единого организатора процессов предоставления услуг был непростым, но он того стоил! С 2015 года на территории области начался поэтапный переход к централизованной системе управления многофункциональными центрами, который был завершен в 2017 году. Централизация позволила оптимизировать процесс оказания услуг по принципу «одного окна» на всей территории Волгоградской области, значительно улучшить качество их предоставления и позволить жителям Волгоградской области получать услуги вне зависимости от места пребывания. Параллельно с процессом централизации ГКУ ВО «МФЦ» разрабатывало и внедряло несколько проектов, которыми сегодня с удовольствием пользуются жители региона. Один из них – «МФЦ для бизнеса» - предназначен специально для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Он стал одним из основных инструментов, помогающих выстроить партнерские отношения власти и бизнеса, основанные на доверии и прозрачности всех правовых процедур. Высокую оценку Агентства стратегических инициатив получил сервис и диапазон возможностей организованный в специализированных бизнес-окнах. На федеральном уровне высоко отметили и проект волгоградцев «Мои Документы идут в роддом!». На Всероссийском форуме в Дагестане «Оказание государственных услуг – зеркало отношения власти к гражданину» он признан уникальным и действительно полезным для молодых родителей, которые могут еще до выписки из медучреждения получить полный комплект документов для новорожденного. Впереди у ГКУ ВО «МФЦ» много планов. Неизменна лишь главная цель – постоянно улучшать качество предоставляемых услуг и расширять их перечень, чтобы каждый житель Волгоградской области смог оперативно получить всю необходимую помощь на любом этапе своей жизни. Уже сегодня центры «Мои Документы» готовы предложить своим заявителям более 250 различных услуг, в том числе и дополнительных. Жители региона все чаще приходят в МФЦ, о чем говорят объемы оказанных услуг, ежегодно растущие в разы. Только за 2017 год в центрах «Мои Документы» количество предоставленных услуг составило 1,9 млн единиц, количество обратившихся - около 4 млн человек. Процесс их предоставления – под пристальным вниманием. Уполномоченного МФЦ, который координирует деятельность всех центров в регионе, организует их взаимодействие с органами власти и контролирующими структурами, разрабатывает типовые решения при оказании государственных услуг. Важное направление в работе госучреждения - обучение специалистов. При этом сотрудники МФЦ стараются не только ежедневно совершенствовать свои навыки, но и стремятся не ограничивать общение с клиентами лишь рабочими моментами. Все филиалы стали неотъемлемой частью жизни муниципалитетов. Субботники, благотворительные акции, народные и спортивные праздники неизменно проходят с активным участием специалистов центров. Здесь умеют не только предоставлять услуги, но и дарить землякам хорошее настроение! «Главное достижение – доверие жителей Волгоградской области к нашей работе. Благодарим их за это и постараемся не снижать планку качества и профессионализма. Мы всегда рады видеть своих клиентов и помочь им в любой ситуации», - отметила директор ГКУ ВО «МФЦ» Ирина Змановская.

 
По теме
Фото: телеканал Волгоград1 Наблюдение за возлагающими цветы к памятнику репрессированным назвали мерзким На цветах не написано На днях в эфире шоу «Разговор онлайн» прозвучали имена и фамилии тех,
Волгоградский телеканал показал личные данные возлагавших цветы в день смерти Алексея Навального* граждан - ИА СоцИнформБюро Журналисты телеканала “Волгоград 1” осудили граждан, которые возлагали цветы к памятнику «Жертвам политических репрессий» якобы в память об Алексее Навальном*, раскрыв их персональные данные – имена,
ИА СоцИнформБюро
В эфире Волгоградского телеканала раскрыли личные данные людей, пришедших возложить цветы в день смерти Навального* - ИА Волга-Каспий Фото: скриншот видео программы Журналисты программы “Волгоград 1” раскрыли личные данные граждан, возложивших цветы к памятнику “Жертвам политических репрессий”.
ИА Волга-Каспий
ЗАДЕРЖАН НАРУШИТЕЛЬ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ГРАНИЦЫ - Газета Заря Источник: Пресс-служба Пограничного управления ФСБ России по Волгоградской области Сотрудниками Пограничного управления ФСБ России по Волгоградской области пресечена попытка незаконного пересечения государственной гра
Газета Заря
Увеличить - Сайт центров соцзащиты населения На территории Волгоградской области с 01 апреля 2024 г. стартует областная акция по благоустройству родного края "Семейный зеленый десант" (далее - Акция).
Сайт центров соцзащиты населения